Customer service medewerker (24-40 uur)

Werk je graag in een dynamische omgeving? Vind jij het ook zo belangrijk dat iedere klant een optimale ervaring heeft? Wij zijn op zoek naar een collega die ons customer service team komt versterken. Ben je geïnteresseerd? Lees dan verder!

Over Cleverbase

Je wilt even een contract ondertekenen: bestand printen, handtekening zetten, scannen en versturen. En misschien moet er zelfs een kopie van je paspoort bij. Vind jij dat ook zo ouderwets en omslachtig? Cleverbase gelooft in een betrouwbare digitale samenleving. Waarin iedereen en elke organisatie kan meedoen. Waar je de controle hebt over je eigen data. 

Met ons merk Vidua kan jij je eenvoudig online identificeren en belangrijke stukken ondertekenen. Vidua is powered by Cleverbase, een qualified trust service provider die volgens de strengste eisen van de Nederlandse overheid opereert.

Cleverbase is een scale-up met grote ambities. Vanuit ons kantoor met het mooiste uitzicht van Den Haag werkt ons getalenteerde team van honderd man aan de toekomst van het digitaal zaken doen. Bij Cleverbase werk je samen met collega’s met hoge maatschappelijke betrokkenheid en enthousiasme voor kunst, cultuur en sport.

Customer service medewerker bij Cleverbase

Elke dag is anders voor jou als customer service medewerker. Je staat klanten te woord per telefoon en mail, begeleidt online registraties en bent proactief bezig met het optimaliseren van het proces voor de klant. Het belang van goede documentatie is vanzelfsprekend voor jou en je communiceert duidelijk en tijdig met je collega’s.

Wie ben jij?
  • Hbo+ opgeleid
  • Je hebt relevante werkervaring
  • Affiniteit met security/wet- en regelgeving
  • Je weet jezelf goed uit te drukken in zowel de Nederlandse als Engelse taal
  • Een aanpakkersmentaliteit en flexibiliteit
  • Bij voorkeur ervaring met ITIL operations v3/v4 of vergelijkbaar
Wat bieden wij jou?
  • Een platte organisatie waar geen dag hetzelfde is en waar talent, initiatief en betrokkenheid gewaardeerd en beloond worden
  • Een omgeving waarbinnen je volop de ruimte krijgt om jezelf inhoudelijk verder te ontwikkelen
  • Veel doorgroeimogelijkheden in een snelgroeiende scale-up
  • Een goed salaris, premievrij pensioen en reis- en telefoonkostenvergoeding
  • 26 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur).
  • Een laptop naar keuze: Macbook Pro met macOs of Lenovo Thinkpad met Linux
  • Een kantoor dat uitstekend te bereiken is met OV, auto en fiets.
Ben jij onze nieuwe customer service medewerker?

Stuur voor 20 mei 2022 je cv en motivatiebrief naar Beatrix ten Bosch via recruitment@cleverbase.com of bel naar 06 1429 1425.

Past deze vacature niet bij jou, maar ben je wel benieuwd naar je carrièremogelijkheden bij ons? Stuur dan een open sollicitatie naar Beatrix ten Bosch via recruitment@cleverbase.com.