Klantenservice medewerker

Wil je als klantenservice medewerker aan de slag bij een servicegerichte organisatie? Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en werk je een beetje makkelijk met computers? Dan hebben wij een vacature voor je. Bij Cleverbase gaat klantenservice verder dan vragen beantwoorden; wij zijn onderdeel van de klantreis. Help jij die elke dag te optimaliseren?

Over Cleverbase

Je wilt even een contract ondertekenen: bestand printen, handtekening zetten, scannen en versturen. En misschien moet er zelfs een kopie van je paspoort bij? Vind jij dat ook zo ouderwets en omslachtig? Sommigen hebben geen printer, veel maken zich zorgen om de veiligheid van hun gegevens als ze hun paspoort moeten scannen. Logisch: ook wij vinden dat het beter kan. Cleverbase gelooft in een betrouwbare digitale samenleving. Waarin iedereen kan meedoen en jij controle hebt over je eigen gegevens. 

Met ons merk Vidua kun jij je eenvoudig online identificeren en belangrijke stukken ondertekenen. Cleverbase is een qualified trust service provider. Dat betekent dat we aan de strengste eisen van de Nederlandse overheid moeten voldoen. 

We zijn een ambitieus team die een verschil aan het maken is en we hebben grootse plannen voor de toekomst. Daarom kunnen we extra mankracht gebruiken.

Klantenservice medewerker bij Cleverbase

Voordat klanten gebruik kunnen maken van onze diensten, melden ze zich eenmalig bij ons aan. Met een streng beveiligd en meervoudig gecontroleerd videogesprek identificeren zij zich, zodat ze daarna veilig online zaken kunnen doen. Als medewerker klantenservice is het jouw taak om ervoor te zorgen dat het aanmeldingsproces van de klant goed verloopt. Je begeleidt de registraties en bent proactief bezig met het optimaliseren van dat proces. Het vastleggen van je werk hoort ook bij je dagelijkse werkzaamheden en je communiceert duidelijk en tijdig met je eigen en andere teams. Zo zijn je collega’s ook goed op de hoogte van alles dat er gebeurt binnen service delivery. 

Wie ben jij?

Je..

  • Bent 24-40 uur beschikbaar
  • MBO+ opgeleid en HBO denk- en werkniveau 
  • Bent bereid om ook ‘s avonds te werken 
  • Hebt goede Nederlandse en Engelse communicatie- en taalvaardigheden 
  • Hecht veel waarde aan procesoptimalisatie
Wat bieden wij jou?
  • Een jong bedrijf waar geen dag hetzelfde is en waar talent, initiatief en betrokkenheid gewaardeerd en beloond worden
  • Een organisatie waarin je volop de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen
  • €2100-€2300 o.b.v. 40 uur
  • Premievrij pensioen en reis- en telefoonkostenvergoeding
  • 26 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur).
  • Een team dat wel van een borrel houdt. 
  • Een kantoor dat uitstekend te bereiken is met OV, auto en fiets.
Ben jij onze nieuwe klantenservice medewerker?

Stuur voor 18 november 2022 je cv en motivatiebrief naar Beatrix ten Bosch via recruitment@cleverbase.com of bel naar 06 1429 1425.

Past deze vacature niet bij jou, maar ben je wel benieuwd naar je carrièremogelijkheden bij ons? Stuur dan een open sollicitatie naar Beatrix ten Bosch via recruitment@cleverbase.com.